دیجیتال مارکتینگ یا به‌طور خلاصه DM، به فرایند استفاده از تکنولوژی‌های دیجیتال برای تبلیغ، فروش، تبدیل و ارتباط با مشتریان اشاره دارد. در اصل، دیجیتال مارکتینگ به‌معنای به‌کارگیری روش‌های تبلیغاتی و بازاریابی در فضای دیجیتال برای برندینگ، جذب مشتری، افزایش فروش و ارتباط با مشتری است.
دیجیتال مارکتینگ یا به‌طور خلاصه DM، به فرایند استفاده از تکنولوژی‌های دیجیتال برای تبلیغ، فروش، تبدیل و ارتباط با مشتریان اشاره دارد. در اصل، دیجیتال مارکتینگ به‌معنای به‌کارگیری روش‌های تبلیغاتی و بازاریابی در فضای دیجیتال برای برندینگ، جذب مشتری، افزایش فروش و ارتباط با مشتری است.
دیجیتال مارکتینگ شامل انواع فعالیت‌های تبلیغاتی دیجیتالی است که شامل سئو، تبلیغات گوگل، تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی، ایمیل مارکتینگ، بازاریابی محتوا، ویدئو مارکتینگ و غیره است. این فرایند به‌منظور جذب ترافیک و مشتری جدید، بهبود تجربه کاربری، افزایش فروش و ارتباط با مشتریان فعلی به‌کار گرفته می‌شود.
دیجیتال مارکتینگ را از کجا باید آغاز کرد؟
برای شروع پروسه دیجیتال مارکتینگ برای هر کسب و کاری مجموعه ای از فرآیندها و فعالیت های مختلفی نیاز است از جمله آموزش مفاهیم اولیه دیجیتال مارکتینگ،برنامه ریزی، تحلیل بازار، برندینگ، ایجاد محتوا،ساخت سایت و بهینه سازی و سئو سایت، تبلیغات آنلاین، ایمیل مارکتینگ، فعالیت در شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام، واتساپ، توییتر و ... ارتباط با مشتریان و ... در ادامه برخی از این موارد را با جزئیات بیشتر مورد برسی قرار می دهیم
شروع یادگیری مفاهیم پایه دیجیتال مارکتینگ:
شامل مفاهیم مربوط به تحلیل بازار، تحلیل رقبا، مفاهیم بازاریابی، تحلیل جمعیت شناور، پروژه‌های بازاریابی و غیره است.
برنامه‌ریزی استراتژی دیجیتال مارکتینگ:
در این مرحله، شما باید با روش‌های مختلف دیجیتال مارکتینگ آشنا شوید و استراتژی‌هایی برای بهبود بازاریابی و فروش خود تعریف کنید.
تحلیل بازاریابی:
قبل از انتخاب روش ها و ابزارهای دیجیتال مارکتینگ می بایست تحلیل جامعی از محصولات، مشتریان، محتوا و داده ها و رفتار مشتری داشت تا بتوان بهترین استراتژی تبلیغاتی و ابزارهای مناسب را با توجه به آنها انتخاب کرد
روش ها و ابزارهای دیجیتال مارکتینگ
روشها ، ابزارها و استراتژی های مختلفی جهت تبلیغات ، بازاریابی و فروش به صورت دیجیتال وجود دارد که در زیر برخی از آنها فهرست شده است
- طراحی وب سایت و سئو سایت(Search Engine Optimization)
- رپورتاژ آگهی
- تبلیغات تلویزیونی
- ارسال انبوه پیامک (SMS Marketing)
- تبلیغات پرداخت به ازای کلیک (Pay-per-Click Advertising)
- تبلیغات در شبکه های اجتماعی (Social Media Advertising)
- بازاریابی ایمیلی (Email Marketing)
- بازاریابی محتوا (Content Marketing)
- محتوای تعاملی (Interactive Content)
با استفاده از این روشها و استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ، کسب و کارها می‌توانند به گسترش تجارت خود در فضای آنلاین کمک کنند و به طور موثر با مشتریان تعامل داشته باشند. در ادامه به برسی برخی از این روشها و ابزارها می پردازیم
نقش طراحی سایت در دیجیتال مارکتینگ
ساخت سایت حرفه ای، به روز و کاربر پسند یکی از پیش نیاز های اساسی دیجیتال مارکتینگ است و نقش بسیار مهمی در آن دارد. سایت شما به عنوان مهمترین ابزارهای معرفی کسب و کار شما به مخاطبان عمل می کند.
اولین نقش وب سایت در دیجیتال مارکتینگ، ارائه اطلاعات کامل و دقیق درباره محصولات و خدمات است. با داشتن یک وب سایت حرفه‌ای و با محتوای مناسب، شرکت می‌تواند به خوبی به مخاطبان خود نشان دهد که محصول یا خدماتی که ارائه می‌دهد، چه ویژگی‌هایی دارد و چگونه می‌تواند به رفع نیازهای آنها کمک کند
دومین نقش وب سایت، ارتباط با مخاطبان و افزایش روابط با آنها است. با استفاده از وب سایت، شرکت می‌تواند با مخاطبان خود در ارتباط باشد و اطلاعات جدید در مورد محصولات و خدمات خود را با آنها به اشتراک بگذارد. علاوه بر این، با استفاده از ابزارهایی مانند فرم تماس،نظرسنجی و ... کسب و کار می‌تواند با مشتریان خود همواره در تعامل باشد و نظرات و پیشنهادات آنان را در بهبود عملکرد خود مورد استفاده قرار دهد
سومین نقش وب سایت، استفاده از پتانسیل جذب مشتریان جدید از طریق موتورهای جستجوگر مانند گوگل، بینگ و ... است. شما میتوانید با بهینه سازی سایت خود برای موتورهای جستجو گر که اصطلاحا سئو یا Search Engine Optimization نامیده می شود حجم بسیار بالایی از مشتریان جدید را به سایت خود ارجاع دهید و فروش محصولات خود را چندین برابر نمایید
اما برای طراحی سایت با کیفیت نیازی نیست هزینه زیادی انجام دهید. خبر خوب این است که می توانید از سرویس های سایت ساز آنلاین ایرانی مانند سایت ساز آنلاین سیم وب استفاده کنید تا بتوانید بدون داشتن دانش فنی طراحی سایت سایت خود را به صورت آنلاین و با هزینه ناچیز ماهانه و بدون پرداخت هزینه ای بابت طراحی سایت ایجاد کنید در این زمینه نیز پیشنهاد می شود مقاله بهترین سایت ساز های آنلاین را در سایت مجله سرگرمی دیج مگ مطالعه نمایید
بازاریابی ایمیل:
یکی از قدیمی ترین روش های ارتباط با مشتریان به‌صورت مستقیم استفاده از ایمیل است. که البته هنوز هم کاربرد و جایگاه خود را دارد و شما می توانید با آشنایی با استراتژی‌های ایمیل مارکتینگ با کمترین هزینه و به صورت انبوه با مشتریان خود در ارتباط باشید.
بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی:
بازاریابی شبکه‌های اجتماعی یا سوشال مارکتینگ یک روش تبلیغاتی است که برای ارتباط با مشتریان از شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کند. در حال حاضر شبکه‌های اجتماعی مانند لینکدین مانند اینستاگرام، واتساپ ، فیسبوک، توییتر، یوتیوب و تلگرام از پر بازدیدترین و مهمترین شبکه های اجتماعی هستند از آنجا که بیشتر افراد برای ارتباط با دوستان ،آشنایان و همکاران خود از این شبکه های اجتماعی استفاده میکنند و روزانه زمان زیادی را در آن سپری می کنند تبلیغات در این شبکه ها می تواند بازدهی بسیار بالایی برای کسب و کار ها داشته باشد.
بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی برای کسب و کارها فرصت عالی برای دستیابی به مشتریان جدید، تعامل با مشتریان فعلی و افزایش آگاهی و شناخت برند است. با استفاده از این شبکه‌ها، شرکت‌ها می‌توانند محتوای تبلیغاتی خود را به صورت مستقیم به مشتریان هدف ارائه دهند و در عین حال ارتباط بیشتری با آنها برقرار کنند. این نوع بازاریابی به شرکت‌ها امکان می‌دهد تا در زمینه‌های مختلفی مانند برندینگ، تبلیغات، فروش و ارتباطات مشتریان تأثیرگذار باشند
اینستاگرام به عنوان محبوب ترین شبکه اجتماعی در ایران مورد استقبال تمامی کسب و کارهایی که علاقه مند به ورود به حوزه دیجیتال مارکتینگ هستند قرار گرفته است از این رو رقابت برای بهبود و رشد کسب و کارها و افزایش فالوور اینستاگرام به موضوعی داغ بین دیجیتال مارکتر ها تبدیل شده. از این رو برای افزایش فالوور اینستاگرام نیز به شما ربات افزایش فالوور اینستاگرام ایزی فالوور را معرفی می کنیم که توسط آن می توانید بدون این که خطری صفحه اینستاگرام شما را تهدید کند به صورت مداوم و خودکار فالوور های اینستاگرام خود را افزایش دهید
بازاریابی محتوا یا Content Marketing:
بازاریابی محتوا، یک روش جذب مشتریان و افزایش فروش برای کسب و کارهاست که با ارائه محتوای جذاب و ارزشمند به مخاطبان، آنها را به سمت خود جذب می‌کند. در این روش، محتوایی که به دقت برای هدف خاصی طراحی شده است، به صورت استراتژیک در شبکه‌های اجتماعی، وب سایت‌ها و رسانه‌های دیگر منتشر می‌شود تا مخاطبان را به سمت برند و محصولاتشان جذب کند.
اولین گام در بازاریابی محتوا، شناسایی مخاطبان هدف است. این امر نیازمند تحقیق و بررسی دقیق در مورد نیازها، علایق و رفتار مشتریان پتانسیل است. با شناخت دقیق مخاطبان هدف، می‌توان محتوایی را طراحی کرد که به طور خاص برای آنها مناسب باشد.
در مرحله بعد، طراحی محتوا آغاز می‌شود. این محتوا باید قابلیت جذب مخاطبان را داشته باشد. این محتوا می‌تواند شامل متن، تصویر، ویدئو، نقد و بررسی و یا هر چیز دیگری باشد که به مخاطبان ارزش ارائه دهد. محتوا باید برای مخاطبان جذاب و پویا باشد تا بتواند به خوبی از آن استفاده کنند.
در مرحله بعد، محتوای طراحی شده در شبکه‌های اجتماعی و رسانه‌های دیگر منتشر می‌شود. به منظور جذب مخاطبان، محتوا باید به طور دوره‌ای منتشر شود و باید برای آنها ارزشمند باشد. همچنین، به منظور جلب توجه مخاطبان، می‌توان از عناوین و تصاویر جذاب استفاده کرد. همچنین، بازخورد و پاسخ به سوالات و نظرات مخاطبان نیز در جذب آنها و ایجاد اعتماد بین آنها و برند مفید است.
در نهایت، موفقیت در بازاریابی محتوا به تعامل بین برند و مخاطبان نیاز دارد. برند باید محتواهایی را ارائه دهد که به مخاطبان ارزش ارائه دهد و با آنها در ارتباط باشد. همچنین، برای داشتن موفقیت در بازاریابی محتوا، باید محتوایی با کیفیت و مرتبط با بازار مورد نظر ارائه داد.
در نهایت، بازاریابی محتوا به یکی از مهمترین روش‌های بازاریابی تبدیل شده است که با استفاده از آن، برندها می‌توانند با بهره گیری از استراتژی‌های مناسب، مشتریان خود را جذب کنند و با افزایش فروش و ارتباط بیشتر با مشتریان، به موفقیت برسند
رپورتاژ آگهی در دیجیتال مارکتینگ
رپورتاژ اگهی یکی از روش‌های تبلیغاتی در دیجیتال مارکتینگ است که در آن، برندها با هدف افزایش شناخت محصولات خود، آگهی‌های خود را در وب‌سایت‌ها، بلاگ‌ها، پورتال‌های خبری و سایر رسانه‌های دیجیتال منتشر میکنند. در این روش، محتوای آگهی توسط وب‌سایت یا سایر رسانه‌های دیجیتال منتشر می‌شود و لینک مربوط به آگهی به وب‌سایت برند هدایت می‌شود. از مزایای رپورتاژ اگهی می‌توان به افزایش شناخت برند، جذب مخاطبین جدید، افزایش ترافیک وب‌سایت، افزایش فروش و افزایش رتبه گوگل اشاره کرد. برای رسیدن به این مزایا، در انتخاب رسانه مناسب برای رپورتاژ اگهی باید دقت شود. رسانه‌هایی که با بازدیدکنندگان فعال و پایدار دارند، به عنوان یک گزینه مناسب برای رپورتاژ اگهی شناخته می‌شوند اما معمولا هزینه درج رپورتاژ اگهی در سایت های معروف و پربازدید بسیار بالاست اما روش هایی نیز برای انتشار رپورتاژ آگهی رایگان در سایت های با کیفیت وجود دارد همچنین پیشنهاد می شود مقاله رپورتاژ آگهی رایگان در سایت دیج مگ را نیز مطالعه نمایید
تبلیغات پرداخت به ازای کلیک یا PPC
تبلیغات پرداخت به ازای کلیک (PPC) یکی از ابزارهای مهم دیجیتال مارکتینگ است که به کسب و کارها امکان می‌دهد تبلیغات خود را بر روی پلتفرم‌های مختلفی نظیر گوگل، فیسبوک،یا پلتفرم های تبلیغات کلیکی و بنری ایرانی مانند شبکه تبلیغات بنری وطن کلیک نمایش دهند و با پرداخت به میزان کلیک‌هایی که بر روی تبلیغات آنها صورت می‌گیرد، فقط به ازای افرادی که به موضوع تبلیغ یا بنر تبلیغاتی آنها علاقه مند بوده اند و بر روی آن کلیک کرده و وارد وب سایت کسب و کار شده اند هزینه پرداخت نمایند
بازاریابی با ارسال انبوه پیامک
بازاریابی پیامکی یکی از روش‌های مؤثر و محبوب در دیجیتال مارکتینگ است. این روش به شما اجازه می‌دهد تا با استفاده از پیامک، ارتباط بیشتری با مشتریان خود داشته باشید و به آنها اطلاعات مربوط به محصولات و خدمات خود را ارسال کنید. یکی از مزایای استفاده از بازاریابی پیامکی، کوتاهی زمان و هزینه بسیار پایین آن است. شما میتوانید در چند ثانیه به هزاران مشتری یک پیام کوتاه بفرستید و با این کار زمان و هزینه بسیار کمی را در مقایسه با روش‌های دیگر، مانند تلویزیون یا رادیو، صرف کنید. همچنین، این روش به شما اجازه می‌دهد تا به راحتی از ارتباط دوطرفه با مشتریان خود بهره‌مند شوید. با ارسال پیامک، مشتریان می‌توانند به شما پاسخ دهند و درخواست‌های خود را مطرح کنند.
تبلیغات انبوه از طریق واتساپ
واتساپ به عنوان یکی از پرکاربردترین پلتفرم‌های پیام رسان در سراسر جهان، برای کسب و کارهای کوچک و بزرگ، یکی از ابزارهای بسیار مهم برای ارتباط با مشتریان و ارسال اطلاعیه‌ها، تبلیغات و پیام‌های انبوه است. در این راستا، ربات ارسال پیام انبوه واتساپی واپیا با امکانات متنوع و قابل اعتماد خود، این فرصت را برای کسب و کارها فراهم می‌کند تا بتوانند با کاهش هزینه‌های ارتباطی و بالا بردن بازدهی، به بهبود کسب و کار خود بپردازند.
ربات ارسال پیام انبوه واتساپی واپیا امکان ارسال پیام تبلیغاتی و اطلاع‌رسانی انبوه واتساپی را از طریق نرم‌افزار ویندوزی ارسال انبوه پیام واتساپ، پنل آنلاین ارسال پیام واتساپ و همچنین ارسال پیام واتساپ از طریق وب‌سرویس و API فراهم می‌کند. این ابزار، با استفاده از شماره موبایل شما، به سادگی و به صورت خودکار به ارسال پیام‌های واتساپی به لیست مخاطبین مورد نظر شما می‌پردازد. بدیهی است که با استفاده از این امکانات، کسب و کارها می‌توانند به صورت انبوه پیام‌های متنی و یا پیام‌های حاوی تصاویر، ویدئو و انواع فایل را به مشتریان خود ارسال کنند.