خرید اینترنتی مزایای زیادی دارد، اما خطرات آن را نیز نباید نادیده گرفت. برای اطمینان از یک خرید امن، به نکاتی مانند نماد اعتماد الکترونیکی، نظرات مشتریان، پروتکل امنیتی، قیمتها، اطلاعات شخصی و پیگیری تراکنشها توجه کنید. در صورت بروز مشکل، پیگیر حل آن باشید. با رعایت این نکات میتوانید با خیال آسوده از مزایای خرید اینترنتی بهرهمند شوید.
چگونه به خرید اینترنتی اعتماد کنیم؟
امروزه خرید اینترنتی به بخش جداییناپذیری از زندگی بسیاری از افراد تبدیل شده است. این نوع خرید مزایای بسیاری مانند صرفهجویی در وقت و هزینه، تنوع بیشتر در انتخاب محصول و سهولت دسترسی را به همراه دارد. با این حال، مانند هر نوع تراکنش دیگری، خطراتی نیز در خرید اینترنتی وجود دارد که باید به آنها توجه کرد.
کلاهبرداریهای آنلاین، سرقت اطلاعات شخصی و ارسال کالای تقلبی از جمله این خطرات هستند. به همین دلیل، اعتماد به یک فروشگاه اینترنتی قبل از خرید از آن بسیار مهم است.
در این مقاله، به بررسی نکاتی میپردازیم که به شما کمک میکنند تا با خیالی آسوده خرید اینترنتی انجام دهید:
1. نماد اعتماد الکترونیکی (eNAMAD) را بررسی کنید:
اولین قدم برای اطمینان از اعتبار یک فروشگاه اینترنتی، بررسی وجود نماد اعتماد الکترونیکی (eNAMAD) است. این نماد توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت ایران صادر میشود و نشاندهنده مجوز فعالیت قانونی فروشگاه است. برای بررسی اصالت نماد eNAMAD، میتوانید بر روی آن کلیک کنید تا به صفحه استعلام نماد در سایت eNamad.ir هدایت شوید. در این صفحه، با وارد کردن آدرس فروشگاه، میتوانید اطلاعات مربوط به صاحب امتیاز و تاریخ اعتبار نماد را مشاهده کنید.
2. به آدرس و اطلاعات تماس فروشگاه توجه کنید:
یک فروشگاه اینترنتی معتبر باید دارای آدرس و اطلاعات تماس مشخص و قابلتائید باشد. این اطلاعات باید به طور واضح در وبسایت فروشگاه درج شده باشد و شامل آدرس پستی، شماره تلفن، آدرس ایمیل و سایر راههای ارتباطی باشد.
3. نظرات و reviews مشتریان را بخوانید:
قبل از خرید از یک فروشگاه اینترنتی، نظرات و reviews مشتریان قبلی را در مورد آن فروشگاه مطالعه کنید. این نظرات میتوانند به شما در مورد کیفیت محصولات، خدمات و اعتبار فروشگاه اطلاعات ارزشمندی بدهند.
4. به پروتکل امنیتی وبسایت توجه کنید:
هنگام خرید اینترنتی، مطمئن شوید که وبسایت فروشگاه از پروتکل امنیتی HTTPS استفاده میکند. این پروتکل اطلاعات شما را در هنگام انتقال به صورت رمزگذاری میکند و از هک شدن آنها جلوگیری میکند. برای تشخیص وبسایتهای HTTPS، به دنبال علامت قفل در نوار آدرس مرورگر خود باشید.
5. از فروشگاههای معتبر خرید کنید:
تا حد امکان از فروشگاههای اینترنتی معتبر و شناختهشده خرید کنید. این فروشگاهها سابقه طولانی در ارائه خدمات باکیفیت دارند و احتمال کلاهبرداری در آنها بسیار کمتر است.
6. مراقب قیمتهای غیرمعمول باشید:
اگر قیمتی که یک فروشگاه اینترنتی برای یک محصول ارائه میدهد بسیار پایینتر از حد معمول باشد، احتمالاً تقلبی است. قبل از خرید، قیمت همان محصول را در سایر فروشگاهها بررسی کنید.
7. اطلاعات شخصی خود را به طور کامل وارد کنید:
هنگام ثبت نام در یک فروشگاه اینترنتی، فقط اطلاعات ضروری را وارد کنید. از به اشتراک گذاشتن اطلاعات حساس مانند تاریخ تولد، شماره ملی و رمز عبور بانک خودداری کنید.
8. از رمز عبور قوی استفاده کنید:
برای حساب کاربری خود در فروشگاه اینترنتی از یک رمز عبور قوی و منحصر به فرد استفاده کنید. این رمز عبور باید حداقل 8 کاراکتر داشته باشد و شامل حروف بزرگ، حروف کوچک، اعداد و علائم باشد.
9. تراکنشهای خود را پیگیری کنید:
پس از انجام هر خرید اینترنتی، تراکنش خود را پیگیری کنید و صورتحساب را به دقت بررسی کنید. در صورت مشاهده هرگونه مغایرت، فوراً با فروشگاه تماس بگیرید.
10. در صورت بروز مشکل، پیگیری کنید:
اگر پس از خرید از یک فروشگاه اینترنتی با مشکلی مانند عدم دریافت کالا یا مغایرت محصول با توضیحات ارائه شده مواجه شدید، حتماً آن را پیگیری کنید. برای این کار میتوانید با بخش پشتیبانی مشتریان فروشگاه تماس بگیرید یا از طریق مراجع قانونی مربوطه اقدام کنید.
با رعایت این نکات میتوانید تا حد زیادی از خطرات خرید اینترنتی در امان بمانید و با خیالی آسوده از این روش برای خرید مورد نیاز خود استفاده کنید.